Accessibilité et accueil des publics en situation de handicap
Préparez votre visite facilement quel que soit votre handicap
La Cité du Chocolat Valrhona s’engage à offrir une expérience de visite inclusive et adaptée à tous. C’est une démarche positive pour tous : faire progresser l’accessibilité, c’est faire progresser la qualité de vie de tous. Depuis 2015, La Cité du Chocolat est labellisée Tourisme et Handicap pour les 4 familles de handicap : moteur, mental, auditif et visuel.
Un tarif préférentiel est proposé sur notre billetterie en ligne (tarif réduit sur présentation de la carte invalidité). L’accès est prioritaire et sans attente à l’accueil pour la personne en situation de handicap
Des places de stationnement PMR dédiées sont situées derrière la Cité du Chocolat sur le parking de l’École du Grand Chocolat Valrhona (8 rue Général de Gaulle)
De nombreux aménagements sont mis en place pour que vous profitiez pleinement de votre visite.
Pour les personnes à mobilité réduite
L’ensemble de la Cité du Chocolat Valrhona est accessible en fauteuil en toute autonomie : le parcours de visite et son espace de restauration à l’étage ainsi que la boutique attenante à la Cité du Chocolat.
Pour les visiteurs se fatigant rapidement, le bâtiment propose de nombreuses assises dans tous les espaces. Un fauteuil roulant est disponible gratuitement à l’accueil (sur demande). Le prêt est consenti en échange d'une pièce d'identité. Tout matériel emprunté ne peut sortir de l'enceinte de l'établissement.
Des sanitaires accessibles se trouvent au rez-de-chaussée et à l’étage. Un ascenseur permet d’accéder à l’étage. Le personnel de la Cité du Chocolat se tient disponible pour répondre à tous vos besoins.
Pour les personnes en situation de handicap visuel
La Cité du Chocolat propose une visite ludique, d’une durée d’environ 1h30. Des animations gratuites vous attendent sur le parcours, ainsi qu’une quinzaine de dégustations. L’accès depuis le parking extérieur est facilité par des bandes de guidage au sol jusqu’à l’accueil de la Cité du Chocolat.
Cependant nous recommandons d’être accompagné dans le circuit de visite.
Un tarif réduit est proposé sur présentation de la carte invalidité. L’accès est prioritaire et sans attente à l’accueil pour la personne en situation de handicap. Les chiens guide sont acceptés tout au long du parcours. Depuis 2015, La Cité du Chocolat est labellisée Tourisme et Handicap pour les 4 familles de handicap. Vous pouvez suivre des visites guidées ou participer à des ateliers : découverte du chocolat, cours de pâtisserie etc...
Vous accompagnez une personne malvoyante ou non-voyante.
En tant qu’accompagnateur, vous bénéficiez des mêmes accès prioritaires que la personne déficiente visuelle. Si sa CMI mentionne « besoin d’accompagnement » ou « cécité », vous bénéficiez alors également des mêmes conditions tarifaires que la personne que vous accompagnez
Pour plus d’informations, contactez-nous au 04 75 09 27 27, le personnel de la Cité du Chocolat se tient disponible et à votre écoute.
Pour les personnes en situation de handicap auditif
La Cité du Chocolat est un espace de visite ludique et intuitif, beaucoup d’éléments sont sensoriels. L’ascenseur disponible sur le parcours possède une annonce visuelle des différents étages. Le comptoir d’accueil est équipé de boucles à induction magnétique et combinés. Le personnel de la Cité du Chocolat se tient disponible et à votre écoute. Profitez avec une grande autonomie du circuit de visite.
De nombreuses offres sont adaptées à vos besoins, que vous soyez sourd ou malentendant :
- Tous les audiovisuels sont sous-titrés en français.
- Des fiches de transcription d’audio sont à disposition
- Nos casques d’écoute sont englobants pour convenir aux prothèses auditives, externes ou internes.
Ces aides permettent à chacun de vivre une visite plus sereine et adaptée à ses besoins. N’hésitez pas à vous adresser à notre équipe à l’accueil : nous sommes là pour vous accompagner et répondre à vos besoins spécifiques.
Vous êtes en situation de handicap mental ou psychique, vous avez des troubles du spectre de l’autisme
Les horaires en semaines sont plus calmes que le week-end. Pour visiter, chacun peut venir avec ses propres outils sensoriels. Nous pouvons mettre à disposition : un timer, un casque anti-bruit, des lunettes de soleil
